根据“电诉宝”投诉显示,华为商城平台反馈率为25%、回复时效性为0.125、用户满意度为0、综合指数为0.163, 从而得出最新评级为“不建议下单”。其他被投诉的类似平台还有:拼多多、淘宝、京东、天猫、寺库、抖音、闲鱼、熊猫生活、唯品会、苏宁易购、微店、微拍堂、店宝宝、玩物得志、红布林、海豚家、洋码头、有赞、小红书、转转、快手、当当、贝贝(贝店)、考拉海购、交易猫、橙心优选、途虎养车、叮咚买菜、花礼网、全球速卖通、蘑菇街、小米有品、德国W家、丝芙兰、杂志云、海狐海淘、微盟、易果生鲜、孩子王、海淘1号、华为商城、孔夫子旧书网、百丽优购、鲁班到家等。
此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,“华为商城”还涉嫌存在 网络欺诈、退款问题、发货问题、霸王条款、售后服务等问题。
【案例一】霸王条款?“华为商城”被指所购买商品久未收到 退货扣运费
接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,但是截止发稿前,我们仍未收到平台反馈。
【案例二】“华为商城”被指货不对板 久未退款
接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,但是截止发稿前,我们仍未收到平台反馈。
小贴士
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家平台建立对接,影响1亿+平台用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放, 平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。
2020电商“电诉宝”消费评级榜
零 | 售 | 电 | 商
获“建议下单”评级
海狐海淘|途虎养车|小红书|蘑菇街|苏宁易购
达令家|有赞|唯品会|i百联|当当
微拍堂|绿色商城|Bonpont|海淘1号|京东
小米有品|洋码头|红布林|华为商城|拼多多
Feelunique|丰趣海淘|网易严选 |分期乐
获“谨慎下单”和“不建议下单”评级
本来生活 |孩子王|亚马逊 |寺库 |一品威客
店宝宝 |熊猫生活 |华硕商城 |有货
花礼网|海豚家 |贝贝(贝店) |抖音
莎莎网|聚美优品|寺库 |86mall
找靓机 |微盟 |优购|德国w家
每日优鲜 |好乐买 |国美
屈臣氏|转转 |考拉海购 |杂志猫|全球自选
全民海淘 |快手 |爱库存 |D2C |萌推
金鹰购 |叮咚买菜 |折800 |nice |海淘免税店
三星网上商城 |闲鱼 |天猫 |微店 |交易猫
HIGO |杂志云|别样 |年丰大当家
顺丰优选 |中粮我买网 |易果生鲜 |美乐乐家具网
波奇网 |妈妈购 |1药网 |猎趣 |丝芙兰
淘宝 |卷皮 |天猫国际 |小米商城
来分期|中行聪明购 |工行融e购
邮政|百世快递 |转运四方 |斑马物联网
海带宝
生 | 活 | 服 | 务 | 电 | 商
获“建议下单”评级
大塘小鱼 |去哪儿 |同程旅行 |飞猪
获“谨慎下单”和“不建议下单”评级
旅划算 |马蜂窝 |dd373|帮考网
中华会计网校 |联联周边游 |走着瞧旅行
万师傅 |携程 |东方福利网|学慧网
keep |发现旅行 |小猪短租 |美团
世界邦旅行网 |嗨学网 |DaDa英语
一只船教育 |123微旅行 |骑驴游 |51Talk
尚德机构 |爱订不订 |周末酒店
智行 |侠侣亲子游 |58同城 |饿了么
》》点击“阅读原文”,进入电诉宝(国内知名网络消费纠纷调解平台)快速在线投诉通道。
(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;
(4)新浪微博:电商维权顾问
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